HKSTP Talent Pool: 凭借敏锐触觉 闯出视频天下
25/04/2017
天开创办人及行政总裁袁耀辉Wilson接受《IT PRO》杂志专访，分享他对视频发展的见解及创立天开的故事。
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互联网的发明可谓打破地域上的界限，除了促使人类处于资讯爆炸的时代以外，使资讯流通更容易快捷，更加癫覆了许多传统资讯传递之模式。
传统电视广播是以无线通讯作为广播的主要技术，随着互联网的发展而新兴一种网络多媒体之传播方式，称为「串流技术」。天开数码媒体有限公司(天开) 创办人及行政总裁袁耀辉于七年前开始研究云端技术传送视频，他独具慧眼，认为当时流动手机的屏幕设计一定会愈来愈大，这趋势将会造就了流动视频的发展。事实也证明了其敏锐的触觉，为他带来许多机遇。
天开继去年后，今年第二年成为香港电影金像奖大会指定网上直播及视频点播合作伙伴，更在重温片段中配上英文字幕，让外国观众了解香港的电影，促成文化交流的好机会。
「我感到非常幸运，2014年获香港首间顶尖的网上娱乐电视平台公司赏识，愿意采用我们这源自本地研发的串流技术，以当时平均全港每日互联网流量为每秒600G，而该电视平台最高峰的流量为每秒300G，即占了一半的流量，这也是一个让我们展示实力的好机会!」
去年11月开始，天开为本港首推「视频搵楼」之中原地产提供影片平台、转码、串流技术、大数据分析等服务，地产经纪可透过流动装置录制楼盘介绍影片，并即时上载到云端，以便利未能亲身前往楼盘之买家了解楼盘实况。
「我们提供软件技术，要为客户提供服务，必须要依赖硬件的配合。以中原地产之『视频搵楼』为例，我们便伙拍了微软提供云端服务。就是这种特别的合作关系促成双赢的局面。」
技术达广播级数 扬威本地及海外市场
从天开获取不少奖项便足以证明天开的技术已达至世界级水平。除了赢得本地多个奖项外，例如2015香港资讯及通讯科技奖中获得最佳商业方案大奖及产品金奖、2015香港工商业奖中获科技成就奖；更获取国际市场上的肯定与认同─2015年获亚太信息通讯联盟(APICTA) 的「媒体及娱乐科技」大奖；2016年获世界资讯科技暨服务业联盟（WITSA) 颁发全球讯息通信技术优秀奖- 私营部门优秀奖；同年，又在Cable and Satellite International Awards (CSI) 中入围「最佳数码视频处理技术」以及获微软给予最佳国家伙伴(香港区) 之殊荣。以上种种骄人的成绩，都反映天开在业界极具份量的地位。作为香港人，也不其然产生一份自豪感。
对教育别有一番见解
袁耀辉对科技的热诚建立于小学年代。 「我有一位亲戚当年是IBM 的电脑工程师，我亦因此开始接触电脑游戏并对资讯科技产生兴趣。我非常鼓励我的孩子接触电脑游戏，其实透过游戏的过程，小朋友可以被训练出解难的能力，游戏并不是单纯娱乐的目的，也有教育的意味。」袁耀辉形容自己中学阶段对电脑科目特别钟情，只有电脑科目名列前茅，但其他科目的成绩却平平无奇。
袁耀辉认为处于这个讯息随手可得的世代，我们对教育的态度应该有别传统的框框。 「我们对『教』的看法要有所转变，老师的角色应该愈趋向facilitator ，如何辅助学生有效地学习知识才是关键，同时也要有『因材施教』的信念。」他认为「成功」的定义是没有绝对的，只要每个人将其潜能发挥得最好，那已经算是成功了。
创业始于年轻时
虽然天开于2010年才成立，但提到创业，袁耀辉的起步可能比起许多人都早。他早于高中时便成立公司，替康文署设计海报。 「当时我是跟一位拍档合作，我还记得当年使用的软件为Photoshop 1.0 ，康文署的同事也非常欣赏我们的制作。」这间公司维持了大约两年。袁耀辉之后升读大学，再前往英国留学，回港后便任教于本地大学，科目包括电脑科学、多媒体技术、互动设计及用户体验课程。由于天开最初成立时，袁耀辉仍担任全时间大学教席，可以投放在公司的时间实在有限。其后，袁耀辉亦曾有一段时间一兼三职─在香港电子传媒机构出任科技总监、部份时间任教大学以及打理天开业务。 2014年开始全情投入天开，公司的业务发展迅速，短短数年时间，便由最初一位全职员工扩展至今日100位员工的公司规模。相比起其他初创公司，发展步伐的确令人鼓舞。
珍惜员工 人情洋溢
要经营一间创新科技公司，人才当然是最重要的资产。 「我好兴幸曾经有位博士学历之员工，面对科技界之龙头企业Google及Facebook之挖角，也不被动摇，愿意继续留下参与天开的发展，并同时介绍其他具博士资历的朋友加入公司。」从与袁耀辉的对话当中，感受到他对员工的照顾以及承担，相信员工愿意留下的原因不单只是出于看好天开的发展，与老板流露的一份人情味也有关系。 「我们公司有一百位员工，亦代表着背后支持着一百个家庭。作为雇主，我也希望于能力范围内给予员工最大的支持。新年的时候，我们公司习惯给每位员工两封利是，一封是由我，一封是由我太太，如果员工有小孩子的，我们另外会再给一封一千元的利是。」
继续实践理念 服务更多用户
现时天开提供的视频串流服务已覆盖至全球25个国家与地区，曾为电影颁奖典礼、地产、论坛、演唱会、国际会议、拍卖行等不同行业及活动提供视频串流服务。 「我认为创新科技绝对是一门专业，就是以专门的知识和技能为人解决问题。天开一向持守以科技把内容、文化和人连系在一起的信念，为不同行业提供视频技术。我们最近开发的『天开电视』，希望透过搜罗不同地方的优质节目，为观众提供『足不出户能知天下事』的体验，为他们提供更多选择，扩阔视野。」
