蘋果財經 :【視頻科技】曹星如直播「幕後推手」：開荒牛乜都試
27/11/2017
天開創辦人及行政總裁袁耀輝Wilson接受《蘋果財經》專訪，分享天開的歷史和創業的成功要素！
原文轉載︰
上月全城關注香港拳王曹星如對戰河野公平一役，當日賽事的網上直播錄得86萬次觀看紀錄，直播背後功臣原來是一間本地視頻技術公司天開（TFI）。成立7年，天開先後為電訊魔童王維基開發香港電視（1137）的OTT平台、全球直播香港電影金像獎。天開創辦人兼行政總裁袁耀輝由大學教授變成創業者，曾隻身飛往美國取得技術授權，直言「開荒牛就要咩都敢試」。
像曹星如一樣，3年前港視開台也是萬眾期待，提起當晚袁耀輝仍記憶猶新。「2014年11月19日，我哋破咗一個紀錄。想當年香港互聯網的頻寬，大約每日夜晚高峰為600Gbps，當日夜晚有300Gbps，即差唔多成個互聯網嘅一半去咗香港電視度。」由於網民蜂擁而至，另一方開發的電商平台閘口塞車，大家一度無法順利進入港視，那一晚可謂寫下歷史，他表示該紀錄至今未被打破。
港視OTT是天開發展的轉捩點，公司為接下這個項目由20多人擴張至50多人。天開當時成立近4年，做過香港、菲律賓、馬來西亞的視頻平台，累積一定經驗。袁耀輝指，經朋友介紹認識王維基，對方頗支持本地科技，有意讓天開承做其OTT開發。
不過王維基並不好打發，先發制人提出數項要求。「我仲記得個日係做冬，佢嚟我哋公司睇。『喂，Wilson（袁的洋名），我畀三條難題你，你解決到就畀呢個機會你。』」三道難題均與視頻技術有關，例如串流中間的廣告如何不被用戶屏閉，解題時間亦相當短。做冬即臨近11月底，王維基要求翌年1月2日得到解決方案，他回想經過聖誕、新年假期後盡全力完成，「基本上（把）無可能變咗可能」。
之後的路似乎漸進佳境，天開業務亦由視頻編碼、OTT平台涵蓋至直播串流。2015、16年承接香港電影金像獎全球直播，今年直播曹星如賽事，同時嘗試新的應用範疇，如為中原地產開發視頻搵樓平台。袁耀輝認為，視頻市場尚未完全開拓，而且在技術層面以外，用戶體驗亦是關鍵一環，故公司為曹星如直播找來旁述、為金像獎配上英文字幕。
天開現時收入過億，去年增幅超過4倍，並錄得盈利，7年前卻只是一間只有一名員工的公司。2010年袁耀輝在理工大學全職任教兩個碩士課程，多媒體科藝理學和互動設計，再早十年在城市大學教電腦科學。當年看到智能電話普及，雲端技術討論增加，通訊速度足以傳送視頻，他決定創業試試。「天時地利人和，係嗰個時間就齊晒。」
即使在大學教書，袁耀輝通過顧問工作了解到商業社會需要，深明創業是要解決市場難題。當時兼職做老闆，第一名員工是他的碩士畢業生，接些小項目，例如幫補習社做視頻直播系統，替電訊公司門市設計互動裝置，即時比較2G、3G下載文件的速度。
直至第二年接到首個OTT項目Clickplay，台灣最大的影片發行公司得利希望發展網上播片平台，通過微軟找到天開。「嗰時同微軟啱啱開始雲端平台測試，2010年微軟才推雲端平台，2011年我哋公司好好彩因為做呢個系統，贏咗微軟Best Azure Award。」因為這個獎項，袁耀輝有機會飛往多倫多，與歐美、中國代表一同會見微軟的雲端產品負責人Satya Nadella，而此人2014年便成為微軟CEO。
初嘗成功後，公司士氣高昂，「每做一個大型平台，都入去問啲同事。同事就話做！」然而串流視頻必須確保內容不被抄襲，當時技術尚未成熟，但天開未因而卻步。「當時無一間公司試過呢啲技術，要用美國微軟去了解。自己飛去矽谷，取得技術授權返嚟。」
從朋友公司的一張辦公枱開始，做到搬入九龍塘創新中心，中間經歷創新中心、科學園兩邊走，現時成為創新中心單一最大租戶，擁有110名員工、1.3萬呎辦公室。他總結，「開荒牛就要咩都敢試。」
