苹果财经 :【视频科技】曹星如直播「幕後推手」：开荒牛乜都试
27/11/2017
天开创办人及行政总裁袁耀辉Wilson接受《苹果财经》专访，分享天开的历史和创业的成功要素！
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上月全城关注香港拳王曹星如对战河野公平一役，当日赛事的网上直播录得86万次观看纪录，直播背後功臣原来是一间本地视频技术公司天开（TFI）。成立7年，天开先後为电讯魔童王维基开发香港电视（1137）的OTT平台、全球直播香港电影金像奖。天开创办人兼行政总裁袁耀辉由大学教授变成创业者，曾只身飞往美国取得技术授权，直言「开荒牛就要咩都敢试」。
像曹星如一样，3年前港视开台也是万众期待，提起当晚袁耀辉仍记忆犹新。「2014年11月19日，我哋破咗一个纪录。想当年香港互联网的频宽，大约每日夜晚高峰为600Gbps，当日夜晚有300Gbps，即差唔多成个互联网嘅一半去咗香港电视度。」由於网民蜂拥而至，另一方开发的电商平台闸口塞车，大家一度无法顺利进入港视，那一晚可谓写下历史，他表示该纪录至今未被打破。
港视OTT是天开发展的转捩点，公司为接下这个项目由20多人扩张至50多人。天开当时成立近4年，做过香港、菲律宾、马来西亚的视频平台，累积一定经验。袁耀辉指，经朋友介绍认识王维基，对方颇支持本地科技，有意让天开承做其OTT开发。
不过王维基并不好打发，先发制人提出数项要求。「我仲记得个日係做冬，佢嚟我哋公司睇。『喂，Wilson（袁的洋名），我畀叁条难题你，你解决到就畀呢个机会你。』」叁道难题均与视频技术有关，例如串流中间的广告如何不被用户屏闭，解题时间亦相当短。做冬即临近11月底，王维基要求翌年1月2日得到解决方案，他回想经过圣诞、新年假期後尽全力完成，「基本上（把）无可能变咗可能」。
之後的路似乎渐进佳境，天开业务亦由视频编码、OTT平台涵盖至直播串流。2015、16年承接香港电影金像奖全球直播，今年直播曹星如赛事，同时尝试新的应用範畴，如为中原地产开发视频搵楼平台。袁耀辉认为，视频市场尚未完全开拓，而且在技术层面以外，用户体验亦是关键一环，故公司为曹星如直播找来旁述、为金像奖配上英文字幕。
天开现时收入过亿，去年增幅超过4倍，并录得盈利，7年前却只是一间只有一名员工的公司。2010年袁耀辉在理工大学全职任教两个硕士课程，多媒体科艺理学和互动设计，再早十年在城市大学教电脑科学。当年看到智能电话普及，云端技术讨论增加，通讯速度足以传送视频，他决定创业试试。「天时地利人和，係嗰个时间就齐晒。」
即使在大学教书，袁耀辉通过顾问工作了解到商业社会需要，深明创业是要解决市场难题。当时兼职做老闆，第一名员工是他的硕士毕业生，接些小项目，例如帮补习社做视频直播系统，替电讯公司门市设计互动装置，即时比较2G、3G下载文件的速度。
直至第二年接到首个OTT项目Clickplay，台湾最大的影片发行公司得利希望发展网上播片平台，通过微软找到天开。「嗰时同微软啱啱开始云端平台测试，2010年微软才推云端平台，2011年我哋公司好好彩因为做呢个系统，赢咗微软Best Azure Award。」因为这个奖项，袁耀辉有机会飞往多伦多，与欧美、中国代表一同会见微软的云端产品负责人Satya Nadella，而此人2014年便成为微软CEO。
初尝成功後，公司士气高昂，「每做一个大型平台，都入去问啲同事。同事就话做！」然而串流视频必须确保内容不被抄袭，当时技术尚未成熟，但天开未因而却步。「当时无一间公司试过呢啲技术，要用美国微软去了解。自己飞去矽谷，取得技术授权返嚟。」
从朋友公司的一张办公枱开始，做到搬入九龙塘创新中心，中间经历创新中心、科学园两边走，现时成为创新中心单一最大租户，拥有110名员工、1.3万呎办公室。他总结，「开荒牛就要咩都敢试。」
